【利用可能なクレジットカード】

VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス

【クレジットカード決済でのご注意事項】

※ご利用は「ご本人様名義のクレジットカード」に限ります。

※当サイトでは、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしていません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※当サイトでは、クレジットカード情報を一切保存・保管せず、決済結果のみを保存・保管しております。

※当社では、クレジットカードのご利用に関してのサポートは一切行っておりません。

※クレジットカード情報を、メールやファックスなど当社に送信しないでください。
万が一その情報が漏洩しても当社で責任は一切負いません。

Apple Pay

Apple製デバイスかつSafariブラウザの環境下でお使いいただける決済方法です。
Apple Payに登録済の配送先情報やクレジットカード情報が自動的に入力されますので、都度入力する手間を省きスムーズにご注文いただけます。

• AndroidデバイスやWindowsPC等、またApple製デバイスでもSafari以外のブラウザではご利用になれませんのでご注意ください。
• ご注文後の配送情報（お名前、ご住所など）の変更は承りかねます。
• Apple Payのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください。
  https://www.apple.com/jp/apple-pay/

Shopifyストアでお使いいただける決済方法です。
※Shopifyストア：Shopifyというシステムで作られたオンラインストア
Shop Payに登録済の配送先情報やクレジットカード情報が自動的に入力されますので、都度入力する手間を省きスムーズにご注文いただけます。

• ご注文後の配送情報（お名前、ご住所など）の変更は承りかねます。
• Shop Payのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください。
  https://help.shop.app/ja/shop/shop-pay

Google Payは、Googleアカウントに登録されたお支払い情報を使って簡単に決済できるサービスです。
Googleに登録済みのクレジットカードやデビットカード情報、配送先情報などが自動で入力されるため、都度入力する手間を省きスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
また、高度なセキュリティ技術を活用しており、安全にご利用いただけます。Google Payを使用すると、カード番号が直接店舗に渡されることはありません。

• ご注文後の配送情報（お名前、ご住所など）の変更は承りかねます。
• Google Payのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください。
  https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/

Paidy(ペイディ)は、コンビニ・銀行振込による後払い決済になります。メールアドレスと携帯電話番号のみでお手続きが可能で、事前登録・クレジットカードは必要ありません。当月ご利用分は翌月に１回にまとめてのご精算となります。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日～3日の間に確定し、メールとSMSでお知らせします。
※Paidyのサービス詳細につきましては、下記をご覧ください。
　https://paidy.com/payments/

ネットショップの購入者が自身のスマートフォンでQRコードを読み取ることで、簡単に支払うことができます。

当社様式の領収書を無料で発行いたします。
ご注文時に備考欄に「領収書希望（宛名：●●、但書き：●●）」とご記入ください。

※領収書発行ご希望の際は、「お宛名」及び「但書き」をご指定ください。当店では原則「但書き」には商品名を記載いたします。
※商品発送後にお申し出があった場合は、書類発行手数料550円（税込）を別途ご請求させていただきます。
※発送日から起算して1ヶ月以内にお申し出ください。それ以上を超えた場合は、発行できかねます。

通常、ご注文者様宛てにお送りする商品と一緒に「お買い上げ明細書」を同封いたします。
ギフトなどで配送先のお名前とご住所がご注文者様情報と異なる場合、書類は同梱いたしません。
また、エコの観点からご注文者様への別送も行っておりませんのでご注文直後に自動生成された
注文確認メールまたは会員登録いただいている場合は、「マイページ」の履歴をご利用ください。

※ただし、配送先のご住所（勤務先やご実家）がご注文者様のご住所と異なった場合でも、ご注文者名が同一の時は当社の判断で書類を同梱させていただくことがございます。 旧姓やお名前で判断ができない場合は同梱いたしません。

基本的に、月～金曜日の営業時間内に発送手続きをいたします。

※土・日・祝日および臨時休業日は、お休みをいただきます。
※最新情報は、TOPページの「ニュース」をご確認ください。

①ヤマト運輸

②日本郵便 クリックポスト

• クリックポストのマークのついた、クリックポスト対応商品のみ対応可。
• 数量によっては承れない場合もございます。
• 梱包材を含めて【長さ：14～34cm、幅：9～25cm、厚さ3cm以内、重量：1kg以内】の制限がございます。
• ポストへのお届けとなります。
• 配達日時のご指定はできません。
• お届けまで1～5営業日頂きます。
• 精密機器、ワレモノ、壊れやすいもの、高額商品はお送りできません。
• 保障のない配送方法となりますため、当店から出荷後、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上ご利用下さい。

発送につきましては、当社が対応できうる限りのスピードで対応させていただいております。
発送日時期の目安は、各商品ページの「カートへ入れる」ボタンの下でご案内しています。

ご注文途中で、配送希望日をご選択いただけますが、当社休業日や商品毎に異なる発送日時期の事由からお応えすることができない場合がございます。
通常の宅急便での配送スピードは、以下の通りです。

クリスマスシーズンの配送日数につきまして

大変多くのご注文をいただいておりますため、毎年11月～12月中旬頃は、通常より発送にお時間をいただいております。
お急ぎの場合は事前にメールフォームよりお問い合わせください。

通常の配送日数の目安

「ご注文受付日」とは、当社営業日時間内に、ご注文の有無を確認できた日をいいます。

※土・日・祝日・臨時休業日にご注文いただいた場合は翌営業日から事務処理を開始します。
※お客様が配送日を指定された場合は、ご指定の日時でお届けいたします。
※商品詳細ページで、「3～5日後」以上の日数指定がある商品や予約販売、受注生産品はその時期になります。
※発送手続きが完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスへ追跡番号をご連絡いたします。

お住まいエリア・お支払い方法・お届け日の目安（平均）

本州（関西の一部から以西エリアを除く）
クレジットカード／Amazon Pay, Apple Pay, Shop Pay
ご注文受付日＋2日

北海道、関西の一部、中国、四国、九州、沖縄地方
クレジットカード／Amazon Pay, Apple Pay, Shop Pay
ご注文受付日＋3日

例）「即日出荷」または、「1～2日後」と記載の商品を、関東にお住まいの方が、土曜日にクレジットカード決済でご注文いただいた場合のお届け日の目安
⇒ 翌営業日の週明けに事務処理を開始いたしますので、月曜日が祝日でない場合、このケースのお届け日の目安は、「水曜日」となります。

その他の注意事項

※宅配業者の都合および離島・一部エリアはお届け日が遅れる場合がございます。
※在庫切れなどのために、通常通りに発送できない場合には、メールでご連絡いたします。
※商品届け時に、ご不在でお受け取りできなかった場合は、不在票に記載の連絡先までご連絡下さい。なお、配送会社の保管期間を過ぎると、商品は当社に戻って参ります。その場合の再送に必要な往復送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※商品受け取りの際にお客様のご都合で受け取りを拒否、もしくは長期の不在により当社に返送され、最終的にキャンセル扱いとなった場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料など後日請求させていただきます。

ご注文途中で、宅急便の配達時間をご指定いただけます。クリックポストはポストへお届けのため日時指定不可となります。

【ヤマト運輸で指定可能な配達時間帯】
午前中｜14時～16時｜16時～18時｜18時～20時｜19時～21時

※時間帯指定は、個人様宅へのお届けの場合のみ可能です。
※一部、上記の時間帯でお取扱いできない地域があります。

1配送先あたりのご注文商品の合計金額が 8,800円（税込）以上の場合、「送料無料」でお届けします。

※キャンペーンなどで、送料無料となる合計金額が変更となる場合があります。
※一部対象外エリアおよび商品があります。
※1配送先あたりのご注文合計金額が8,800円（税込）未満の場合、1件ごとに送料は有料となります。
※「送料無料対象外商品」の表示があるものは除きます。

ご注文商品の合計金額が 8,800円（税込）未満の場合
1回のご注文で 1配送先につき以下の送料をご負担いただきます。

ヤマト運輸 宅急便
全国一律(※離島および一部地域を除く。)：580円
沖縄県：1,500円

日本郵便 クリックポスト
全国一律(※離島および一部地域を除く。)：200円
沖縄県：-

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※1配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合送料は上記料金表 1個分送料になります。

日本国外からのご注文、ご入金、および日本国外への発送は一切承っておりません。
また、お客様ご自身で転送サービス会社を利用し、海外に商品を発送した場合の商品の損傷、不具合、商品の相違、紛失に関しては、北欧雑貨では一切責任を負いません。

＜重要1＞商品がお手元に届きましたら、速やかに、ご注文内容と異なっていないかご確認ください。

＜重要2＞商品写真は、できる限り商品イメージを損なわないよう心掛けておりますが、ご利用のモニターや撮影環境による事由から若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。

＜重要3＞すべての交換に際し、お届けした品の写真のご送付をお願いしております。ご協力のほどお願いいたします。

＜重要4＞ハンドメイド品の個体差を理由とする返品・交換は承っておりません。

＜重要5＞配送途中の破損などの事故が発生しましたら、お手数ですが、速やかに当社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当社が負担し、早急に新品をご送付致します。 その際の対応は、宅配業者の担当者から直接ご連絡する場合もございますので、予めご了承下さい。 但し、商品が在庫切れの場合は、速やかに商品の交換ができない場合もございます。
また、今回で生産や販売を終了した最後の商品、アンティーク・ビンテージ・デッドストック品のような1点物の商品については、代替品をご用意できないため、宅配業者は本来運送を請負ってはいけない品物と定義されています。
万が一、運送途中で破損となった場合は、「宅配業者責任による弁済」となり、お支払いいただいた金額を以って弁償とさせていただきますが、品物の性質上、代替による交換が不可能な点を予めご了承ください。

速やかにご注文商品と交換させていただきます。
お手数ですが、まずは、「お問い合わせ」より、ご注文番号を添えてご連絡ください。 手続き方法をご案内いたします。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当社が負担させていただきます。

商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。
お手数ですが、まずは、「お問い合わせ」より、ご注文番号を添えてご連絡ください。 手続き方法をご案内いたします。
この場合、ご返品に関わる送料および再送に必要な送料は、当社が負担させていただきます。

お客様のご都合による商品の返品・交換は、お届け後 7日以内（当社、営業時間内）に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
これを過ぎた場合には、返品・交換を承れませんので、予めご了承ください。
この場合、ご返品に関わる送料および、再送に必要な送料（交換の場合のみ）は、お客様のご負担となります。
商品は、当社へのご連絡後、3日以内にご返送ください。
期間内であっても返品・交換をお受けできない商品がございます。 詳しくは、以下をご覧ください。

商品の性質上、下記に該当する商品の返品・交換はご容赦ください。

• 各商品ページで「返品交換不可」と記載した商品
• お手元に届いた日から起算して、8日以上経過した商品
• 注文制作品、イニシャル、ネーム入りなど商品
• 食品類
• 音楽映像商品
• 出版物
• お届け後、お客様の過失により破損・汚損された商品
• お客様がご使用・ご利用になられた商品
• お客様が2次加工された商品
• お届け後、修理やクリーニングなどされた商品
• 箱や説明書などの内容物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• セール対象品
• セット商品の内の一部のみ

会員登録は無料です。ご注文時に限らず、いつでもご登録いただけます。

会員のみなさまへは、こんな特典をご用意しております。

1. 1. 会員限定クーポンをプレゼント ※新規会員登録時にサンクスクーポンをプレゼント！
2. 2. ご注文時の入力項目が省け、お買い物がよりスムーズに。
3. 3. ご注文履歴を「マイページ」からいつでもご確認可能。
4. 4. メルマガを購読いただきますと、更にお得な情報をお届け。

1. 会員限定クーポンをプレゼント

当店では、会員様限定のおトクなクーポンを不定期に進呈しております。
合計金額から割引となるディスカウントクーポンや、送料無料クーポン、ノベルティプレゼントクーポンなど各種ご用意しております。
新規会員登録いただくと、もれなくサンクスクーポンをプレゼントしております。
ご注文時にクーポンコードを入力して、ぜひオトクなお買い物をお楽しみください。

2. お買い物がよりスムーズに

ご注文時にログインしていただくと、ご住所などが自動的に入力されるようになりますので、より快適にお買い物をお楽しみいただけます。

3. ご注文履歴をご覧いただけます

過去のご注文履歴を「マイページ」からいつでもご確認いただけます。

4. メルマガ購読で更にお得な情報をゲット

ページの下部にありますメルマガ登録フォームからいつでもメルマガ購読が可能です。オトクな情報や再入荷情報をお届けします。

退会について

退会のご希望は、「お問い合わせ」からお知らせください。3営業日以内に、弊社にて削除させていただきます。

1つのご注文につき10点まで、無料でラッピングを承っております。
ご注文時、備考欄に「まとめてラッピング希望」「個別ラッピング希望」「AとBのみ個別ラッピング」「熨斗希望（表書きと熨斗の種類も併記ください）」等とご記入ください。
特にご指定がない場合、できる限り1包装におまとめいたします。

ラッピング例

ご注文いただいた商品のサイズや素材にふさわしい包装を当店で選びお包みいたします。
原則、下記の例のどちらかのスタイルとなります。
スタイルの選定は当店におまかせください。

包装紙＋リボン＋シール（当店ロゴ入）
ラッピング袋

※商品の形状、重量、サイズによっては ひとつにラッピングできないことがあります。
※一部商品のみラッピングを希望される場合もコメント欄にご入力ください。
※複雑なご注文や大きなサイズの商品をお選びの場合は事前に当社にご相談下さい。
※専用ボックスがついていない商品や、複数組み合わせた場合の形状により、ラッピングを承ることができないことがございます。
※商品の形状・重量・サイズが規格外の商品はラッピングを承ることができかねます。
※商品や組み合わせにより、上記でご案内している方法以外でラッピングする場合がございます。
※包装資材のカラーや素材は、予告無く変更されることがあります。
※ラッピング方法についてのご希望にはお応えしかねます。

メッセージカードサービス

無料オリジナルメッセージカードをご用意しております。
ご希望のお客様には、1包装につき 1枚を商品と一緒にお届けいたします。

• メッセージの印字を希望される場合
  ご注文時の備考欄に「メッセージカード希望（メッセージ内容）」をご入力の上、注文ください。
  メッセージは 50文字以内でお願いします。 （行間・段落などは当店におまかせください）
  絵文字や機種依存文字などが文字化けした場合、削除して印字させていただきます。
• メッセージの印字を希望しない場合
  ラッピングの上、ご注文者様へお届けの場合、無記入のメッセージカードを同梱いたします。
  ご注文時の備考欄に「メッセージカード希望」とご入力の上、注文ください。

※ギフトを直送する場合は、こちらで印字の上、お届けさせていただきます。
※備考欄にメッセージカードに関する記載がない場合は、ラッピングご希望の場合でもカードは同梱いたしませんので予めご了承ください。
※メッセージカードサービスはラッピングをご希望のお客様に限らせていただきます。

熨斗サービス

御結婚祝や御出産祝など、用途に応じた熨斗紙をお付けすることができます。

※「結び切り」と「蝶結び」の熨斗紙をご用意しております。
※基本的にボックスがついている商品のみ承ることができます。
※サイズにより熨斗がけを承りかねる場合がございます。
※特にご指定がない場合、内熨斗とさせていただいております。
※熨斗紙の「表書き」および「熨斗の種類」は、ご注文時の備考欄にご入力ください。

ラッピングについて、ご留意ください

※ギフトラッピング 1点とは、「1商品以上～複数商品をまとめて 1包み」を意味します。
※10点以上のラッピングは、事前に当社にご相談下さい。
※お届け日時をご指定の上、配送先へ直送することができます。
※1注文で「複数先配送」は承れません。 1注文につき「1配送先」でご注文ください。
※一般的に書籍、DVD、CDの本体や、内側のジャケットには販売価格がプリントされております。ギフトで価格表示が気になる方はお控え下さい。
※雑貨類で価格が表示されている場合、上からシールを貼り隠させていただく場合がございます。

当店では、オトクなクーポンをご用意しております。
会員様のみお使いいただけるクーポンと、どなたでもお使いいただけるクーポンがございます。

会員様のみお使いいただけるクーポン

会員様のみお使いいただけるクーポンは、合計金額から割引となるディスカウントクーポンや、送料無料クーポン、ノベルティプレゼントクーポンなど各種ご用意しております。
現在、新規会員登録いただくと、サンクスクーポンをプレゼントしております。
会員登録はコチラからどうぞ。

どなたでもお使いいただけるクーポン

どなたでもお使いいただけるクーポンは、メールマガジンにてご案内しております。
新商品や限定商品もいち早く発信いたしておりますので、ぜひご登録ください。
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クーポンの使い方

ご注文画面にて、画面右側の「クーポンコード」の欄（下図の水色の枠）にクーポンコードをご記入の上、お隣の「適用する」ボタンを押してください。
下の小計に割引額が表示されたら、クーポン適用が完了です！

クーポンコードご入力時のエラーメッセージについて

クーポンにより、ご利用いただける期間、回数、商品等の条件が異なります。
下記のエラーメッセージが表示された場合、ご注文内容とクーポンご利用条件が合致せず、クーポンが適用されません。ご了承ください。

• Unable to find a valid discount matching the code entered
  存在しない、または有効ではないクーポンコードを入力された場合に表示されます。
• Your cart does not meet the requirements for the _DISCOUNT NAME_ discount code
  クーポンコードは存在するものの、カートの商品に適用されない場合に表示されます。

クーポンに関するご注意

※クーポンにより、お使いいただける期間や回数、対象商品等の設定が異なります。内容をよくお確かめの上ご利用ください。
※クーポンご利用によってお支払総額が8,800円を下回った場合、送料が発生いたします。
※クーポンの再配布や譲渡は行わないでください。
※ご注文確定後にクーポンを適用させることはできません。
※他の割引との併用はできません。
※1注文につき1クーポンのみお使いいただけます。複数利用はできません。